Política de Frete - Trust Store

Os produtos disponíveis na Trust Store são despachados diretamente do estoque dos fornecedores, que tem seus estoques localizados no Estado de São Paulo - Brasil sendo direcionados sem desvios para o endereço informado no momento da compra pelo consumidor.

Processamento da Compra:

Compras realizadas com cartão de crédito e pix são processadas em até 2 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e encaminhados para entrega.

Entrega:

O prazo estimado para a entrega dos produtos varia de 3 a 10 dias, com uma média de 07 dias úteis para a maioria de nossos clientes. No entanto, é importante salientar que circunstâncias excepcionais, como atrasos operacionais, greves, picos de demanda nos serviços postais e variações regionais, podem afetar o tempo de entrega.

Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios e outras transportadoras. Caso a mercadoria não seja recebida dentro do prazo estipulado, entraremos em contato com os responsáveis pelo processo de entrega para rastrear a localização do pedido. Após 120 dias sem a recebimento, procederemos com o reembolso total da compra.

Apesar do prazo estendido, garantimos que a espera valerá a pena. Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto ao recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua comodidade. Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, pois os produtos podem vir de diferentes fornecedores e estoques.

Endereço de Entrega:

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A Trust Store não assume responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente garantir que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas para garantir uma entrega eficiente.

Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se o destinatário não for encontrado nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável por retirar o produto na agência indicada.

Rastreamento do Pedido:

O código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail assim que o produto for despachado. O e-mail de rastreio conterá informações necessárias para acompanhar o status da entrega. O comprador pode utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega no site oficial da Trust Store, Rastrear Pedido

O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado à Trust Store imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.